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快捷服務返鄉農民用好電
2019年02月01日 11:20  來源:建湖縣供電公司
  “路上還想著家里沒電晚上怎么辦,沒想到剛到家電工就主動來把電弄好了,這樣的服務哪個還好意思差人家電費啊!”1月28日,多年在廣東打工的建湖縣沿河鎮自強村村民李海剛看著自家亮堂堂的電燈,高興地與鄰居說。
  春節將至,返鄉人員流量迅速攀升。為確保返鄉過節農民能夠及時用好電,早在1月初,國網建湖縣供電公司13個基層供電所黨員服務隊就主動和村委會對接,組織員工進村入組認真統計供電區域內外出務工用戶名單,將寫有臺區經理電話的供電服務聯系卡逐一放在這些用戶門前或塞進門縫里,要求臺區經理24小時保持通訊暢通,為返鄉農民兄弟提供電力咨詢、查詢和復電等業務,并幫助返鄉農民檢查用電情況,提供優質快捷服務。
  1月27日,從上海回家過年的顏單鎮任揚村村民王為東,因去年秋忙后外出務工忘了給銀行卡存錢,多次欠費后被供電所按照正常手續停了電。回家后他用供電服務卡上的電話聯系臺區經理,不到10分鐘,臺區經理和營業廳人員趕到他家辦理好復電手續,并幫助檢查了他家的剩余電流動作保護器,離開前還手把手教他線上交費方式,友情指導他微信、電e寶等多種電費繳納方式,告訴他可實時查看自家用電情況,看到了交費、查詢和實時電量等多個菜單后,王為東感慨現在服務真是越來越親民!
  此外,該公司黨員服務隊還走村串戶采用通俗易懂的方言向廣大農民朋友宣傳安全合理用電知識,提醒他們外出打工及回鄉期間,一定要關注家中空巢老人和留守兒童的用電安全。(肖兵 紅金 正勇)
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